GYIK
Gyakran ismételt kérdések
Hogyan adjam le az anyagot, amit nyomtatni szeretnék?
A minőségi kivitelezéshez, megfelelően előkészített és
mentett/exportált grafikai állományra van szükség.
Hasznos információkkal látunk el a lenti összefoglalónkban.
Igyekeztünk összeszedni minden információt, ami a
gyártáselőkészítéshez szükséges lehet.
A leadásra kerülő grafikai anyagokat a következő részekben felsorolt
és kifejtett szempontoknak megfelelően előkészítve várjuk.
1
Megrendelés menete
Megrendeléseket e-mailben a hello@riolidecor.hu email címen files küldő programok
segítségével (toldacuccot, mamutmail, drobbox) saját szerverünkre feltöltéssel
(ennek elérhetőségeit e-mailben tudjuk megadni) vagy személyes tudjátok eljuttatni
hozzánk.
A megkapott anyagokat ellenőrizzük, az első ellenőrzés ha elsődleges
fájlformátumban kapjuk plusz költséggel nem jár, a további problémák esetén
ellenőrzési díjat számolunk fel. Amennyiben mindent rendben találunk elindítjuk a
kivitelezést.
A 14:00 óráig beérkező anyagokat tudjuk tárgynapi megrendelésnek elfogadni, az ez
után érkező megrendeléseket már a következő napi megrendelések közé soroljuk.
A sürgősségi felárakat és a kivitelezés határidejét ehhez az időponthoz képest
határozzuk meg.
Minden megrendelés esetén az elvégzendő munka összes technikai paraméterét
egyértelműen tartalmazó levelet kérünk, szükség esetén file-okra lebontva.
(alapanyag, méret, darabszám, )
Nagy segitség ha a file neve tartalmazza a legfontosabb infókat mint pl.:
megnevezés_anyag_egyéb_kiegészités_méret_cm-ben_darabszám.jpg
A kísérő levélben amit megrendelésként leadtok hat pontban összefoglalva mit
kell megírnotok nekünk:
1. Megnevezés
Egy rövid név amivel az állomány egyértelműen beazonosítható.
Ammennyiben hasonló a nevük,
akkor a végén egy sorszám legyen.
dekoracio_uzlet_50x100cm_1.jpg
dekoracio_uzlet_50x100cm_2.jpg
4. Méret
A végtermék méretét adjátok meg amit meg szeretnétek kapni.
A grafika befoglaló mérete, ha nagyobb a grafika mint a vágott méret, akkor zárójelben legyen a vágott méret feltüntetve.
2. anyag
Milyen anyagra legyen kinyomtatva?
(vinyl, clp, PVC, dibond, plexi).
Valamit nem tudsz kérlek hívj, vagy írj és kollégáinknak és pár órán belül válaszolnak a kérdésedre.
5. Mennyiség
A megrendelt munkához kapcsolódó darabszám esetleg és a csomagolási szám.
3. utómunka
Mit szeretnél megkapni tőlünk.
Milyen feldolgozást kell végezni a nyomtatott anyaggal?
(laminálás, vágás, riccelés, konfekcionálás,
csomagolás stb.)
6. egyéb
EGYÉB: Bármi plusz, ami fontos lehet a gyártás során
(pl. darabolás, hajtás, ringlik száma, stb.)
1. Megnevezés
Egy rövid név amivel az állomány egyértelműen beazonosítható.
Ammennyiben hasonló a nevük,
akkor a végén egy sorszám legyen.
dekoracio_uzlet_50x100cm_1.jpg
dekoracio_uzlet_50x100cm_2.jpg
2. anyag
Milyen anyagra legyen kinyomtatva?
(vinyl, clp, PVC, dibond, plexi).
Valamit nem tudsz kérlek hívj, vagy írj és kollégáinknak és pár órán belül válaszolnak a kérdésedre.
3. utómunka
Mit szeretnél megkapni tőlünk.
Milyen feldolgozást kell végezni a nyomtatott anyaggal?
(laminálás, vágás, riccelés, konfekcionálás,
csomagolás stb.)
4. Méret
A végtermék méretét adjátok meg amit meg szeretnétek kapni.
A grafika befoglaló mérete, ha nagyobb a grafika mint a vágott méret, akkor zárójelben legyen a vágott méret feltüntetve.
5. Mennyiség
A megrendelt munkához kapcsolódó darabszám esetleg és a csomagolási szám.
6. egyéb
EGYÉB: Bármi plusz, ami fontos lehet a gyártás során
(pl. darabolás, hajtás, ringlik száma, stb.)
2
File formátum
Egy dokumentum csak egyfajta megrendelést tartalmazzon. A különböző anyagokra
kért nyomtatásnál, mindegyik anyagfajtát külön fájlba kérjük átküldeni.
Akkor amikor kértek egy plakát nyomtatást + vinyl nyomtatást +molinó nyomtatást és
egy levélben külditek el kérünk benneteket, hogy a grafikai állományt három külön
fájlba küldjétek el, mert mi ezt külön munkalapokon kezeljük.
ELSŐDLEGES FILE FORMÁTUMOK
JPG: MINÉL KISEBB TÖMÖRÍTÉS, AZAZ A LEGJOBB MINŐSÉG:
(PS: 12 BASELINE, COREL: 100%, AI: 10 BASELINE)
MÁSODLAGOS FORMÁTUMOK
PDF, CDR, EPS, AI
Ha lehet, ne ebben küldjétek a megrendelést, mert más programban történő
megnyitáskor hajlamosak elveszni grafikai elemek. Ha mégis így külditek, akkor
nézőképet kérünk mellé jpg-ben.
MÁSODLAGOS FORMÁTUMBAN KÜLDÖTT
MEGRENDELÉS ESETÉN KONVERTÁLÁSI DÍJAT SZÁMÍTUNK FEL!
Másodlagos fájlformátumban küldött állományok konvertálása során keletkező
hibákért nem tudunk felelősséget vállalni.
A betűket minden esetben le kell görbézni, nehogy másik gépen megnyitva az
állományt lecserélődjenek a fontok.
Apró betűk megjelenítésére nem minden alapanyag és nyomdatechnológiai módszer
alkalmas.
Az egyes rétegeket össze kell vonni, majd az állományt le kell zárni. A végső
állományt ellenőrzés céljából érdemes visszanyitni, és alaposan leellenőrizni.
Ha lehet, ne ebben küldjétek a megrendelést, mert más programban történő
megnyitáskor hajlamosak elveszni grafikai elemek. Ha mégis így külditek, akkor
nézőképet kérünk mellé jpg-ben.
A FENTIEKTŐL ELTÉRŐ FORMÁTUMBAN ÉRKEZŐ MEGRENDELÉSEKET
ÁTDOLGOZÁSRA VISSZAKÜLDJÜK!
Ha riccelve, vagy formavágva küldenél megrendelést, akkor két lehetőség
létezik, hogy elsődleges file formátumúnak tekintsük:
1. Külön egy kép állományt és külön egy vektoros állományt kapunk, mindkettőn van
közös grafikai eleme (pl passzer kereszt), hogy egymásra tudjuk illeszteni.
2. Egyben külditek át Corel (max. X7-es verzió) formátumban, vagy pdf állományban
úgy, hogy az összes grafikai elem egy bitmap-é lett átalakítva, arra rá van
helyezve vektorosan a ricc/vágási vonal.
3
3
Grafika
Alapértelmezett mértékegység: cm
MÉRET
Az elkészített grafika 1:1 arányú legyen, amennyiben technikai okok miatt más méretben külditek, akkor azt feltűnően jelezzétek, és a munka végleges méretét is írjátok meg.
FELBONTÁS
Széles formátumú nyomtatás esetén a nézeti távolságot
és a méretet figyelembe kell venni. Ajánlott felbontások:
0-2nm 300dpi
2-5nm 150dpi
5-10nm 70-90dpi
10nm től 30-70 dpi
KIFUTÓ
Alapból nem kellenek a grafikára kifutók és jelek, csak a vágott méret megadása.
A KÖVETKEZŐKNÉL KELL KIFUTÓ:
KÉTOLDALAS PONYVA érdemes egyeztetni az előkészítéssel, mert utómunkától függ
KONTÚRVÁGOTT ANYAGOK 2-3 mm kifutó
KÉTOLDALAS ANYAGOK (vinyl, tábla, stb.)
méret függő, de átlagban 0,5-1 cm kifutó körben
CANVAS (keretre feszített vászonkép)
a kívánt képméret körül minden oldalon 6-6 cm-es kifutóval növelten készül a grafika a kívánt képméret körül
RICCVONAL
A grafikával megegyező méretű, külön file-ban csatolt, zárt, tehát folytonos vektoros grafika legyen. Lehetőleg CutContour vagy Magenta színű, Hairline vékony vonal jelölje a riccelés vonalát.
Sehol ne legyen többszörös vágásvonal, azaz ne legyen olyan szakasz, ahol kétszer is átmenne a kés, mert akkor meg fogja tépni az anyagot. 2 mm-nél kisebb távolság ne legyen a riccvonalak között.
FORMAVÁGÁS
A vágási rajz a grafikával megegyező méretű, külön file-ban csatolt vektoros grafika legyen. Lehetőleg CutContour vagy Magenta színű, Hairline vékony vonal jelölje a vágást.
Sehol ne legyen többszörös vágásvonal, azaz ne legyen olyan szakasz, ahol kétszer is átmenne a kés, mert akkor meg fogja tépni az anyagot.
A vágási vonalak egymáshoz viszonyított távolsága alapanyag függő, ezért ezzel kapcsolatban egyeztess munkatársainkkal.
4
4
File fogadás
10 MB-ig email-ben: hello@riolidecor.hu
10 MB FELETT Mammutmail.com-on, illetve wetransfer.com-on keresztül küldjétek, de ezek mellé egy megrendelő e-mailt is várunk.
5
5
Színek
Nyomtatóink Euroscale Coated v2 ICC színprofilban, CMYK színbontásban dolgoznak.
SZÍNMINTA
Kizárólag az előzetesen készített, és a megrendelő által elfogadott színminta esetén vállalunk színgaranciát. Kérünk,
hogy színminta igényedet előre jelezd! Ha a megrendelt anyag legyártása előtt nem merül fel erre vonatkozó igény, a nyomtatást követően erre vonatkozó reklamációt nem tudunk elfogadni.
Direkt színekben (Pantone), valamint RGB-ben készített munkákat minden esetben 4 színre bontva CMYK-ban kérjük leadni.
Tipp: A konvertálást követően ellenőrizd vissza a nyomásra kerülő anyag színét!
Amennyiben a megrendelés nem a megfelelő színbontásban érkezik, és azt nekünk kell CMYK módba konvertálni, akkor a végső színekért nem tudunk felelősséget vállalni, hiszen ilyenkor kisebb-nagyobb színeltérések keletkezhetnek.
FEKETE SZÍN BEÁLLÍTÁSA
C75% M68% Y67% K90% fekete
C50% M50% Y50% K100% dúsított fekete
C0% M0% Y0% K100% kisebb szöveg nyomtatásakor
Nagyobb felületen csak nagyon sötét szürke lesz!
SZÜRKE SZÍN
A szürke igen érzékeny szín, már 1-2% eltérés is problémát okozhat, ezért beállítása nagy odafigyelést igényel annak érdekében, hogy a nyomtatás során ne csússzon el barna, kék, vagy bármely más irányba. A nyomat jó beállítása érdekében kérjetek előzetes színmintát!
6
Ellenőrzés
Alap ellenőrzés elsődleges file formátumok (.jpg, .tif) esetén
Feltételezzük hogy a hozzánk küldött anyagot hozzáértő emberek készítik.
Ha az itt található útmutatókban lévő információk figyelembe vételével kapjuk elsődleges file formátumban (jpg, TIF) a megrendelést, akkor kizárólag a fájl méretét és felbontását ellenőrizzük. Amennyiben ezek helyesek, akkor elkészítjük a kért munkát.
Az elsődleges file formátumban (JPG, TIF) kapott állományok esetén az „ALAP ELLENŐRZÉS” ingyenes.
ALAP ELLENŐRZÉS másodlagos FILE FORMÁTUMOK (.pdf, .ai, .cdr, .eps) ESETÉN
A MÁSODLAGOS FILE FORMÁTUMBAN KÜLDÖTT MEGRENDELÉS ESETÉN KONVERTÁLÁSI ÉS ELLENŐRZÉSI DÍJAT SZÁMÍTUNK FEL.
Hibás anyaggrafikai beavatkozás
Ha hibás anyag érkezik, azt átdolgozásra a megrendelőnek visszaküldjük. Hibásnak számít az anyag, ha nem megfelelő a mérete, a felbontása, nem a megadott szempontok alapján történik a megrendelés, és ennek következtében nem értelmezhető egyértelműen az elvégzendő munka.
Az első ellenőrzés ingyenes, a további ellenőrzésért díjat számítunk fel.
HIBÁS ANYAGGRAFIKAI BEAVATKOZÁS
Ha szükséges, akkor a közös munka gyorsítása érdekében – külön kérésre, és előre egyeztetett módon – kisebb grafikai szerkesztést is elvégzünk. Ilyen típusú munkának számít pl. grafikai elem áthelyezése, kiegészítése, bármilyen mértékű módosítása, kifutók szerkesztése, vektoros grafikák készítése.
Grafika szerkesztés díja: 5000 Ft+áfa / óra
7
Garancia
A megrendelt munkák tartalmáért nem vállalunk felelősséget (szöveg helyesség, helyesírás, jogtiszta képek, stb).
Fenntartjuk ugyanakkor a jogot, hogy bizonyos tartalmú munkák kivitelezését indoklás nélkül elutasítjuk.
A megrendeléseket alapvetően csak a megadott méret és felbontás alapján ellenőrizzük.
Sürgősséggel megrendelt munkák esetén minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy a legjobb nyomatot készítsük el, de ez esetben garanciát nem tudunk vállalni (száradási idő).
Nem tudunk garanciát vállalni a helytelenül mentett kompozit PDF anyagoknál, mert ebben az esetben előfordulhatnak réteg cserélődések, és egyéb beállítási problémák.
Az általunk használt festékekre a gyártó 12 hónap UV garanciát vállal, amelyet mi is tudunk garantálni. Ezen időn túl azonban a nyomat halványodásáért nem tudunk felelősséget vállalni.
A technológiából adódóan a tökéletes tapadás érdekében a nyomatoknak 24-48 órás száradási időre van szüksége. Ha a nyomtatott anyagok ezen határidőn belül kerülnek felhasználásra, akkor előfordulhat, hogy nem lesz megfelelő a tapadás és az anyag széle felpöndörödik. Erre az esetre nem tudunk garanciát vállalni.
Nem tudunk garanciát vállalni az általunk legyártott anyagok helytelen technológiával történő kihelyezése miatt keletkező károkért.
A ragasztó 5 celsius fok alatt megdermed és nem lesz megfelelő a tapadása, megsérülhet a munka. Az így keletkezett károkért nem tudunk felelősséget vállalni.
Nem tudunk garanciát vállalni a színekért, ha nem az útmutatóban megadott színbontásban érkezett anyagot át kell konvertálnunk. Csak az előzetesen készített, és a megrendelő által elfogadott színminta esetén vállalunk színgaranciát.
Eltérő időben készített munkák színegyezőségért nem tudunk teljes körű garanciát vállalni. Több gépet használunk hasonló nyomtatási eljárással, ezek következtében különböző eltérések jelentkezhetnek. A nyomdagépek időszakos kalibrálása időnként színeltéréseket okozhat. Minimális mértékben változhat
a használt festékek színe, és a hordozó anyagok minősége is. A régebben készített munkák színei idővel fakulhatnak.
Az általunk készített nyomatok esetén értékgaranciát maximum a gyártási érték mértékéig vállalunk.
